Cum cumpar

CREARE CONT NOU

Pentru a va crea un cont nou, dati click pe "autentificare" din partea superioara a paginii. Accesati sectiunea "utilizator nou–cont nou", in care trebuie sa completati un formular cu date personale necesare facturarii si livrarii produselor. Aveti posibilitatea de a inregistra mai multe adrese pentru cazul in care doriti ca produsele sa va fie livrate altundeva decat la adresa de facturare.

In cazul in care datele pe care ni le furnizati sunt false sau incomplete ne rezervam dreptul de a nu va onora comenzile.

Dupa apasarea butonului "inregistrare", un email de confirmare va fi trimis pe adresa dumneavoastra. Pentru a finaliza inregistrarea, va trebui sa dati click pe link-ul din email astfel incat contul dumneavoastra sa fie activat si sa-l puteti folosi ulterior.

Atentie! Exista posibilitatea ca email-ul sa fie primit in directorul "spam". Pentru a evita ca email-urile ulterioare sa fie primite in directorul "spam", va rugam sa adaugati adresa de pe care se primeste mailul in address book-ul casutei dumneavoastra.

Ulterior inregistrarii contului, pentru autentificare vor fi necesare adresa de email si parola aleasa de dumneavoastra pentru logarea la acest site. Totodata, dupa ce v-ati autentificat, aveti oricand posibilitatea sa vizualizati si sa modificati datele personale cu care sunteti inregistrat, sa modificati parola sau adresa de email si sa vizualizati comenzile efectuate, precum si starea acestora.

COMANDA

Pentru a comanda produsele dorite aveti la dispozitie doua modalitati:

1. Comanda telefonica

Puteti comanda telefonic sunand la numarul 0729-713.048

Inainte de a face comanda telefonica, va rugam sa va notati codurile produselor dorite, denumirea lor si sa aveti in vedere faptul ca valoarea minima a unei comenzi (exceptand taxele de transport) este de 30 lei.

Preluarea comenzilor telefonice se face conform programului Luni-Vineri intre orele 09.30-16.30.

2. Comanda on-line

Primul pas in cazul in care doriti sa faceti o comanda on-line este acela de a va crea un cont (numai daca nu aveti deja unul). Acest lucru este explicat mai sus in sectiunea "CREARE CONT NOU".

Alegeti produsul dorit si apasati butonul "adauga in cos". Va rugam sa aveti in vedere urmatoarele aspecte:

• valoarea minima a unei comenzi (exceptand taxele de transport) este de 30 lei;
• toate preturile afisate contin TVA si nu includ taxele de transport care se factureaza separat;
• produsele se livreaza doar pe teritoriul Romaniei;
• in cazul produselor care beneficiaza de reducere de pret (produse care se regasesc si in categoria "promotii"), pretul taiat reprezinta pretul initial propus pentru vanzare, iar pretul nou reprezinta pretul produsului pentru perioada promotiei;
• nu puteti alege dintr-un produs o cantitate mai mare decat cea disponibila in stoc;
• in situatii exceptionale este posibil ca anumite produse sa nu fie disponibile chiar daca in site este specificat altfel;
• aveti posibilitatea sa eliminati un produs din cos, sa-i modificati cantitatea (in limita stocului disponibil), calculul valorii totale facandu-se automat;
• tot in aceasta etapa trebuie sa selectati modalitatea de transport dorita: Fan Courier sau Posta Romana. Daca optati ca produsele comandate sa fie trimise prin Fan Courier va rugam sa verificati, in prealabil, aria de acoperire a firmei de curierat. In cazul in care adresa de livrare a comenzii se afla in afara ariei de acoperire a curierului, produsele se vor livra doar prin Posta Romana;
• la o valoare minima a comenzii de 100 lei, transportul este gratuit, indiferent de modalitatea de transport selectata.

Dupa parcurgerea acestor etape se apasa butonul "mergi la casa". In etapa urmatoare aveti posibilitatea de a alege adresa de facturare si adresa de livrare (dintre adresele salvate de dumneavoastra la crearea contului) in cazul in care acestea nu coincid si apasati butonul "confirmare date" pentru a putea trece mai departe si apoi "finalizare comanda". In acest moment un email de confirmare a fost transmis la adresa dumneavoastra si constituie momentul incheierii contractului la distanta conform O.G. 130/31.08.2000 republicata, cu modificarile si completarile ulterioare, comanda considerandu-se ferma si ne mai putand fi anulata. Odata contractul incheiat, datele acestuia vor fi stocate in baza de date a firmei noastre. De asemenea, datele vor fi accesibile utilizatorului daca acesta este autentificat pe site.

VALOAREA TAXEI DE TRANSPORT

• prin Fan Courier - la o comanda de pana la 100 lei - valoarea taxei de transport este de 15 lei.
• prin Posta Romana – la o comanda de pana la 100 lei - valoarea taxei de transport este de 7 lei.

La o valoare minima a comenzii de 100 lei, transportul este gratuit, indiferent de modalitatea de transport selectata.

Costurile ocazionate de rambursarea banilor sunt suportate de noi.

CUM PLATESC

Singura modalitate de plata este numerar – la livrare. Valoarea integrala a produselor precum si valoarea taxei de transport se va achita in momentul preluarii coletului de la agentul Fan Courier sau de la oficiul postal de care apartineti.

LIVRAREA PRODUSELOR

Toate produsele vor fi livrate in plicuri antisoc oferite gratuit de catre noi.

Prin termenul "livrare" se intelege plecarea coletului de la sediul nostru si nu ajungerea acestuia la sediul clientului.

Daca o comanda s-a inregistrat si s-a confirmat pana la ora 12:00, facem tot posibilul ca acea comanda sa fie livrata in ziua respectiva. Daca o comanda s-a inregistrat si s-a confirmat dupa ora 12.00, ea se va livra in urmatoarea zi lucratoare.

In cazul in care ati optat pentru varianta curieratului rapid, produsele vor ajunge la dumneavoastra in 1-3 zile lucratoare din momentul plasarii coletului la firma de curierat.

In cazul in care ati ales ca modalitate de transport Posta Romana, produsele vor ajunge la dumneavoastra in 3-5 zile lucratoare din momentul plasarii coletului la posta. In mod normal ar trebui sa fiti instiintati printr-un aviz postal introdus in cutia postala sa va prezentati la oficiul postal de care apartineti pentru a plati si ridica coletul. In caz contrar va recomandam sa verficati primirea coletului la oficiul postal.

In situatii exceptionale este posibil ca timpul de livrare al unei comenzi sa nu fie cel specificat in site.

In conditiile in care pachetul dumneavoastra a sosit avariat sau desigilat va rugam sa-l refuzati (mentionand motivul refuzului pe borderoul de livrare) si sa luati legatura cu noi in cel mai scurt timp pentru remedierea problemei.

Firma isi rezerva dreptul ca in cazul neridicarii comenzilor in mod repetat de catre un client sa refuze livrarea urmatoarelor comenzi catre clientul respectiv.

 

Pentru orice informatii va rugam sa ne contactati.